كثيرًا ما يقع الخلط بين UX وUI، مع أنهما تخصّصان متكاملان لكنهما متمايزان.

UX: التجربة

يهتمّ تصميم UX بـالرحلة والإحساس: منطق التنقّل، وتسلسل الشاشات، ووضوح الخطوات. إنه البنية غير المرئية التي تجعل المنتج سلسًا.

UI: الواجهة

أما تصميم UI (User Interface) فيتعلّق بـالمظهر: الألوان والخطوط والأزرار والأيقونات والمسافات. إنه الطبقة البصرية التي نتفاعل معها.

• UX — «هل الرحلة منطقية؟»
• UI — «هل الشاشة واضحة وممتعة؟»

ثمة استعارة شائعة: لو كان المنتج منزلًا، لكان UX هو المخطّط الهندسي (أين توضع الغرف وكيف يتنقّل الناس)، ولكان UI هو الديكور (الألوان والمواد واللمسات الأخيرة). وكلاهما لا غنى عنه، ويعملان جنبًا إلى جنب.

للتذكّر: UX يفكّر في الرحلة، وUI يكسو الواجهة. واجهة UI جميلة فوق تجربة UX رديئة تبقى مصدر إحباط.