A menudo se confunden UX y UI, pero son dos profesiones complementarias y a la vez distintas.

La UX: la experiencia

El diseño UX se ocupa del recorrido y de las sensaciones: la lógica de navegación, la secuencia de pantallas, la claridad de los pasos. Es la estructura invisible que hace que un producto resulte fluido.

La UI: la interfaz

El diseño UI (User Interface) tiene que ver con la apariencia: colores, tipografías, botones, iconos, espaciados. Es la capa visual con la que interactuamos.

• UX — «¿El recorrido es lógico?»
• UI — «¿La pantalla resulta clara y agradable?»

Una metáfora habitual: si un producto fuera una casa, la UX sería el plano (dónde colocar las estancias, cómo circular) y la UI sería la decoración (colores, materiales, acabados). Ambas son imprescindibles y trabajan codo con codo.

Para recordar: la UX piensa el recorrido, la UI viste la interfaz. Una UI bonita sobre una mala UX sigue siendo frustrante.