Contenu du cours
Module 1 — Le tableau de bord des commandes
Recevoir et repérer une nouvelle commande, comprendre les statuts, gérer notifications et messagerie.
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Module 2 — Traiter une commande de A à Z
Préparer et emballer, marquer comme expédiée, ajouter un suivi, joindre la facture et communiquer avec l'acheteur.
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Module 3 — Paiements & finances du vendeur
Suivre ses gains, comprendre la commission, demander un retrait et anticiper la trésorerie.
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Module 4 — Relation client & avis
Répondre vite et bien, gérer un retour ou un remboursement, obtenir de bons avis et répondre aux avis négatifs.
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Gérer ses ventes au quotidien sur la marketplace Postdy

Vendre, c’est bien ; savoir exactement ce que vous gagnez, c’est indispensable. Sur la marketplace Postdy, une partie de chaque vente revient à la plateforme sous forme de commission. Comprendre ce mécanisme évite les mauvaises surprises.

Le flux d’argent d’une vente

Quand un acheteur paie, l’argent ne vous arrive pas net : la marketplace prélève sa commission, puis le reste alimente votre solde vendeur, que vous pourrez retirer sur votre compte bancaire.

VENTE 100 € payés − COMMISSION marketplace, ex. 10 € SOLDE VENDEUR 90 € disponibles RETRAIT compte bancaire

Suivre ses gains

Dans la rubrique « Gains » ou « Revenus » de votre tableau de bord, vous consultez :

  • Le chiffre encaissé sur une période.
  • Le montant des commissions déjà prélevées.
  • Votre solde disponible, prêt à être retiré.

Comprendre la commission

La commission est le pourcentage que la marketplace conserve sur chaque vente, en échange de la visibilité, des outils et de la sécurité de paiement qu’elle vous offre. Exemple : sur une vente de 100 € avec une commission de 10 %, la plateforme garde 10 € et 90 € arrivent sur votre solde. Intégrez toujours cette commission dans vos prix pour préserver votre marge.

À retenir : chaque vente est amputée de la commission de la marketplace avant d’alimenter votre solde vendeur. Suivez vos gains dans la rubrique dédiée et intégrez la commission dans vos prix.

Prix indicatifs, convertis depuis l'euro