Contenu du cours
Module 1 — Le tableau de bord des commandes
Recevoir et repérer une nouvelle commande, comprendre les statuts, gérer notifications et messagerie.
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Module 2 — Traiter une commande de A à Z
Préparer et emballer, marquer comme expédiée, ajouter un suivi, joindre la facture et communiquer avec l'acheteur.
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Module 3 — Paiements & finances du vendeur
Suivre ses gains, comprendre la commission, demander un retrait et anticiper la trésorerie.
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Module 4 — Relation client & avis
Répondre vite et bien, gérer un retour ou un remboursement, obtenir de bons avis et répondre aux avis négatifs.
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Gérer ses ventes au quotidien sur la marketplace Postdy

Un vendeur qui pilote bien son activité ne subit pas ses finances : il les anticipe. Pour cela, deux outils : les relevés de votre tableau de bord et une gestion simple de la trésorerie.

Lire ses relevés

Les relevés récapitulent, période par période, tout ce qui entre et sort. On y retrouve :

  • Le total des ventes et le nombre de commandes.
  • Les commissions prélevées.
  • Les remboursements éventuels accordés aux acheteurs.
  • Les retraits déjà effectués vers votre compte.

Exportez ou notez ces chiffres régulièrement : ils servent à votre comptabilité et à mesurer votre progression mois après mois.

Anticiper la trésorerie

La trésorerie, c’est l’argent réellement disponible à un instant donné. Trois réflexes :

  1. Distinguez le chiffre d’affaires (ce que vous vendez) de ce qu’il vous reste vraiment (après commission et coûts d’emballage/envoi).
  2. Provisionnez de quoi couvrir remboursements et frais à venir ; ne dépensez pas tout votre solde.
  3. Suivez la tendance : comparez vos mois pour repérer les périodes creuses et les pics de ventes.

Exemple : sur un mois, 2 000 € de ventes, 200 € de commission, 150 € d’emballage et d’envoi, 50 € de remboursements : il vous reste réellement 1 600 €. C’est ce chiffre net, et non les 2 000 € affichés, qui doit guider vos décisions.

À retenir : lisez régulièrement vos relevés (ventes, commissions, remboursements, retraits) et raisonnez en argent net disponible. Provisionnez et suivez la tendance pour une trésorerie saine.

Prix indicatifs, convertis depuis l'euro