لكي لا يفوتك طلب ولا رسالة، يضع سوق Postdy بين يديك أداتين متكاملتين: الإشعارات والمراسلة المدمجة. وضبطهما جيدًا يوفّر عليك الوقت ويمنحك راحة البال.

الإشعارات: أن تُخطَر في الوقت المناسب

في إعدادات لوحة تحكم البائع، فعّل التنبيهات المهمة:

• وصول طلب جديد.
• قيام مشترٍ بمراسلتك.
• نشر تقييم جديد على متجرك.
• فتح طلب إرجاع أو استرداد.

تصلك هذه التنبيهات عبر البريد الإلكتروني و/أو في جرس الإشعارات داخل لوحة تحكمك. وتجنّب تفعيل كل شيء بلا داعٍ: أبقِ التنبيهات المفيدة فعلًا حتى لا تغرق التنبيهات المهمة وسط غيرها.

المراسلة: التواصل مع المشتري

تحتفظ المراسلة المدمجة بكامل سجلّ المحادثات المرتبطة بالطلب، في المكان نفسه. ومزاياها:

• تردّ من دون مغادرة لوحة تحكمك.
• تبقى المحادثات مرتبطة بالطلب، فيسهل العثور عليها.
• عند وقوع نزاع، يصلح السجلّ دليلًا على ما قيل.

ممارسة جيدة: ردّ في أقل من 24 ساعة في الحالة المثلى. فالبائع الذي يردّ بسرعة وبأدب يبعث الثقة ويبيع أكثر. بل جهّز بعض الردود الجاهزة (تأكيد الشحن، المهلة، التتبّع) لتربح الوقت من دون أن تبدو جافًا.

للتذكّر: فعّل الإشعارات المفيدة (طلب، رسالة، تقييم، إرجاع) واستخدم المراسلة المدمجة التي تحفظ السجلّ مرتبطًا بكل طلب وتصلح دليلًا عند النزاع.