L’architecture de l’information (AI) consiste à organiser et structurer le contenu pour que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent. C’est le squelette logique du produit.

Les principes clés

• Regrouper les contenus liés en catégories cohérentes.
• Hiérarchiser du plus général au plus précis.
• Nommer les rubriques avec des mots que l’utilisateur comprend.
• Limiter la profondeur pour éviter de se perdre.

Une technique utile est le tri de cartes : on demande à des utilisateurs de classer eux-mêmes les contenus. Cela révèle leur logique mentale, souvent différente de la nôtre. Une bonne architecture rend la navigation évidente : l’utilisateur sait toujours où il est, d’où il vient et où il peut aller. C’est la fondation sur laquelle reposent toutes les autres décisions de conception.

À retenir : une information bien rangée se trouve sans effort. Structurez selon la logique de l’utilisateur, pas la vôtre.