Contenu du cours
Módulo 1 — El panel de pedidos
Recibir y detectar un pedido nuevo, entender los estados, gestionar notificaciones y mensajería.
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Módulo 2 — Gestionar un pedido de principio a fin
Preparar y empaquetar, marcar como enviado, añadir un seguimiento, adjuntar la factura y comunicarte con el comprador.
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Módulo 3 — Pagos & finanzas del vendedor
Controlar tus ganancias, entender la comisión, solicitar una retirada y anticipar la tesorería.
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Módulo 4 — Relación con el cliente & reseñas
Responder rápido y bien, gestionar una devolución o un reembolso, conseguir buenas reseñas y responder a las negativas.
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Gestionar tus ventas del día a día en el marketplace Postdy

Vender está muy bien; saber exactamente cuánto ganas es imprescindible. En el marketplace Postdy, una parte de cada venta corresponde a la plataforma en forma de comisión. Entender este mecanismo evita sorpresas desagradables.

El flujo del dinero de una venta

Cuando un comprador paga, el dinero no te llega neto: el marketplace se queda con su comisión y el resto alimenta tu saldo de vendedor, que después podrás retirar a tu cuenta bancaria.

VENTA 100 € pagados − COMISIÓN marketplace, ej. 10 € SALDO DEL VENDEDOR 90 € disponibles RETIRADA cuenta bancaria

Controlar tus ganancias

En la sección «Ganancias» o «Ingresos» de tu panel puedes consultar:

  • La facturación cobrada en un periodo.
  • El importe de las comisiones ya descontadas.
  • Tu saldo disponible, listo para retirar.

Entender la comisión

La comisión es el porcentaje que el marketplace retiene sobre cada venta, a cambio de la visibilidad, las herramientas y la seguridad de pago que te ofrece. Ejemplo: en una venta de 100 € con una comisión del 10 %, la plataforma se queda 10 € y llegan 90 € a tu saldo. Incluye siempre esta comisión en tus precios para proteger tu margen.

Recuerda: a cada venta se le descuenta la comisión del marketplace antes de alimentar tu saldo de vendedor. Controla tus ganancias en la sección dedicada e incluye la comisión en tus precios.

Prix indicatifs, convertis depuis l'euro