En cuanto un comprador paga uno de tus artículos en el marketplace Postdy, aparece un pedido en tu panel de vendedor. Detectarlo de inmediato ya es ofrecer un buen servicio: cuanto antes reacciones, más tranquilo estará el comprador.

¿Dónde llega un pedido nuevo?

Desde tu panel de vendedor, abre la sección Pedidos. Cada venta nueva se muestra en la parte superior de la lista, normalmente destacada con la indicación «pendiente de gestionar». Ahí ves de un vistazo:

• El número de pedido (una referencia única del tipo #10248).
• La fecha y la hora de la compra.
• El artículo o los artículos pedidos y la cantidad.
• El importe pagado y el nombre del comprador.

Que no se te escape nada

Un pedido no visto es un cliente que espera. Adopta tres buenos hábitos:

1. Activa los avisos por correo electrónico para enterarte de cada venta (ver la lección sobre notificaciones).
2. Consulta tu panel al menos una o dos veces al día, a horas fijas.
3. Abre el pedido para leer el detalle: dirección de entrega, posible mensaje del comprador, opciones elegidas.

Ejemplo: un comprador hace un pedido a las 9:00. Si confirmas que lo has recibido durante la mañana, se siente en confianza; si espera dos días sin noticias, ya empieza a dudar. La rapidez no cuesta nada y lo cambia todo.

Recuerda: cada venta crea un pedido visible en la sección «Pedidos» de tu panel. Detéctalo rápido gracias a los avisos y a una consulta regular.