Techniques de vente

Catégories : Business
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À propos du cours

Savoir vendre est une compétence qui s’apprend — ce n’est ni un don réservé à quelques-uns, ni une affaire de bagout. Ce cours vous donne une méthode claire, étape par étape, pour convaincre sans forcer.

Vous découvrirez l’état d’esprit du bon vendeur, l’art de découvrir le besoin par les bonnes questions, la manière de transformer vos arguments en bénéfices concrets, puis les techniques pour conclure et fidéliser. À la fin, vous saurez mener un entretien de vente de bout en bout, avec confiance et éthique.

Qu’allez-vous apprendre ?

  • Adopter l'état d'esprit du bon vendeur
  • Maîtriser les étapes du cycle de vente
  • Découvrir le besoin par les bonnes questions
  • Transformer ses arguments en bénéfices concrets
  • Traiter les objections avec sérénité
  • Conclure et fidéliser durablement

Contenu du cours

Module 1 — Les bases de la vente
Le rôle du vendeur, les étapes du cycle de vente et la première impression.

Module 2 — Découvrir le besoin
Poser les bonnes questions, pratiquer l'écoute active et reformuler.

Module 3 — Argumenter et convaincre
Transformer les caractéristiques en bénéfices, bâtir son argumentaire et traiter les objections.

Module 4 — Conclure et fidéliser
Les techniques de closing, le suivi et la fidélisation par la recommandation.

Notes et avis de l’apprenant

Encore aucun avis !
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