Contenu du cours
Módulo 1 — El panel de pedidos
Recibir y detectar un pedido nuevo, entender los estados, gestionar notificaciones y mensajería.
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Módulo 2 — Gestionar un pedido de principio a fin
Preparar y empaquetar, marcar como enviado, añadir un seguimiento, adjuntar la factura y comunicarte con el comprador.
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Módulo 3 — Pagos & finanzas del vendedor
Controlar tus ganancias, entender la comisión, solicitar una retirada y anticipar la tesorería.
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Módulo 4 — Relación con el cliente & reseñas
Responder rápido y bien, gestionar una devolución o un reembolso, conseguir buenas reseñas y responder a las negativas.
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Gestionar tus ventas del día a día en el marketplace Postdy

El dinero de tus ventas se acumula en tu saldo de vendedor. Para recuperarlo en tu cuenta bancaria, realizas una retirada (también llamada transferencia o pago). Así se hace con tranquilidad.

Antes de la primera retirada

Asegúrate de que tu cuenta de vendedor está completa:

  • Tus datos bancarios (IBAN) están introducidos y son correctos.
  • Tus datos de identidad o de empresa están validados.
  • Has alcanzado el importe mínimo que pueda exigirse para retirar.

Hacer una solicitud de retirada

  1. Abre la sección «Retiradas» o «Pagos» de tu panel.
  2. Comprueba tu saldo disponible (los pedidos muy recientes pueden estar aún pendientes de validación).
  3. Introduce el importe que quieres retirar, o solicita el pago del saldo completo.
  4. Confirma: la solicitud pasa a tramitarse y la transferencia llega a tu cuenta en unos días.

Buenas prácticas

Adopta un ritmo regular de retiradas (por ejemplo una vez por semana o por mes) para mantener una tesorería clara. Comprueba siempre tu IBAN antes de confirmar: un error en los datos retrasa el pago. Y no pierdas de vista el plazo entre la solicitud y la llegada real de los fondos, para no contar con un dinero que todavía no has recibido.

Recuerda: introduce un IBAN correcto y valida tu cuenta, y luego solicita una retirada de tu saldo disponible en la sección «Retiradas». Retira con un ritmo regular y anticipa el plazo de la transferencia.

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