يضع سوق Postdy بين يديك نظام مراسلة للتحاور مباشرةً مع البائعين، قبل الشراء أو بعده. وهو القناة المناسبة لطرح سؤال أو الإبلاغ عن مشكلة، مع الاحتفاظ بأثر مكتوب لتبادلاتك.
متى تتواصل مع بائع
- قبل الشراء: سؤال عن منتج أو مقاس أو مدى توفّره.
- بعد الشراء: شكّ في التتبّع، أو طرد متأخّر، أو منتج غير مطابق.
- لطلب نصيحة أو معلومة إضافية.
كيف ترسل رسالة
- من صفحة المنتج أو صفحة المتجر، انقر على «التواصل مع البائع» أو «اطرح سؤالًا».
- من تفاصيل الطلب، استعمل زرّ التواصل المرتبط بعملية الشراء تلك.
- اكتب رسالتك مع ذكر رقم طلبك عند الحاجة.
تُجمَع محادثاتك في صندوق المراسلة الذي تصل إليه من «حسابي». وفيه تتلقّى الردود ويمكنك متابعة الحوار. ابقَ واضحًا ومهذّبًا: فالبائع الذي يتلقّى معلومات دقيقة سيساعدك أسرع. ويردّ معظمهم خلال يوم إلى يومي عمل.
للتذكّر: تتيح المراسلة المدمجة التواصل مع بائع قبل الشراء أو بعده مع أثر مكتوب. اذكر رقم طلبك وتابع الردود من «حسابي».