محاولة إرضاء «الجميع» تعني عدم ملامسة أحد. وpersona هو الصورة التقريبية لعميلك المثالي: شخص محدّد تخاطبه كما تخاطب صديقًا.

ماذا تتضمّن بطاقة persona

الأبواب الأساسية

• الهوية: الاسم، والسنّ، والوضعية، والمهنة (اجعله حيًّا).
• الأهداف: ما يسعى إلى تحقيقه.
• الإحباطات: ما يمنعه من الوصول اليوم.
• الميزانية والقنوات: كم يستطيع أن يدفع، وأين يستقي معلوماته.

الـ persona الجيّد يتّسع لصفحة واحدة ويستند إلى مقابلاتك الحقيقية لا إلى خيالك. وبمجرّد أن تتحدّد ليا جيدًا، يصبح كل قرار (الرسالة، السعر، القناة) بديهيًا: «هل هذا يساعد ليا؟».

للتذكّر: persona هو الصورة الدقيقة لعميلك المثالي (الهوية، الأهداف، الإحباطات، الميزانية). وهو يوجّه كل قراراتك.