Contenu du cours
الوحدة 1 — لوحة تحكم الطلبات
استقبال الطلب الجديد واكتشافه، وفهم الحالات، وإدارة الإشعارات والمراسلة.
0/4
الوحدة 2 — معالجة الطلب من أوله إلى آخره
التحضير والتغليف، ووضع الطلب في حالة «تم الشحن»، وإضافة التتبّع، وإرفاق الفاتورة، والتواصل مع المشتري.
0/4
الوحدة 3 — المدفوعات والشؤون المالية للبائع
متابعة الأرباح، وفهم العمولة، وطلب السحب، والتخطيط المسبق للسيولة.
0/4
الوحدة 4 — علاقة العملاء والتقييمات
الردّ بسرعة وإتقان، وإدارة الإرجاع أو الاسترداد، ونيل تقييمات جيدة، والردّ على التقييمات السلبية.
0/4
إدارة مبيعاتك اليومية على سوق Postdy

البيع أمر جيد؛ لكن معرفة ما تكسبه بالضبط أمر لا غنى عنه. فعلى سوق Postdy، يعود جزء من كل عملية بيع إلى المنصّة في صورة عمولة. وفهم هذه الآلية يجنّبك المفاجآت غير السارّة.

مسار المال في عملية بيع

عندما يدفع المشتري، لا يصلك المال صافيًا: إذ يقتطع السوق عمولته، ثم يذهب الباقي إلى رصيدك كبائع، وهو ما ستتمكّن من سحبه إلى حسابك البنكي.

بيع 100 € مدفوعة − العمولة السوق، مثلًا 10 € رصيد البائع 90 € متاحة سحب حساب بنكي

متابعة الأرباح

في قسم «الأرباح» أو «الإيرادات» بلوحة تحكمك، تطّلع على:

  • المبالغ المحصّلة خلال فترة معيّنة.
  • قيمة العمولات المقتطعة بالفعل.
  • رصيدك المتاح، الجاهز للسحب.

فهم العمولة

العمولة هي النسبة التي يحتفظ بها السوق من كل عملية بيع، مقابل ما يوفّره لك من ظهور وأدوات وأمان في الدفع. مثال: في عملية بيع بقيمة 100 € وعمولة 10 %، تحتفظ المنصّة بـ10 € ويصل 90 € إلى رصيدك. احتسب هذه العمولة دائمًا ضمن أسعارك للحفاظ على هامشك.

للتذكّر: تُقتطع عمولة السوق من كل عملية بيع قبل أن تصل إلى رصيدك كبائع. تابع أرباحك في القسم المخصّص، واحتسب العمولة ضمن أسعارك.

Prix indicatifs, convertis depuis l'euro